FAQ(よくある質問)

FAQ(よくある質問)



Q1: 画面のレイアウトが崩れてしまいます。
このサイトはスタイルシートを使用していますので、古いバージョンのブラウザではレイアウトが崩れてしまいます。恐れ入りますが、Firefox 1.0、Netscape 6.x以上、又は、Internet Explore 5.x以上でご覧ください。ブラウザが古いバージョンの場合、お手数ですが、最新のブラウザにバージョンアップしていただきご覧ください。
最新ブラウザのダウンロードはこちら:Firefox» / Netscape» / Internet Explore»

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Q2: ショッピングカートでの注文に暗号化通信を使用していますか?
はい、使用しております。ショッピングカート画面は、SSL技術を使用した暗号化通信で保護されたトク・トーク社レンタルショッピングカートを利用いております。クレジットカード決済においてもSSLによる暗号化通信によりゼウス社カード決済画面に接続しております。

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Q3. 送料はかかるのですか?
はい、お買上げ金額により送料がかかります。
お買上げ金額の合計が、10,000円未満の場合は、送料一律700円。
お買上げ金額の合計が、10,000円以上になりますと、送料は無料です!
送料の高いソファも無料でお届けいたします。
※沖縄県、離島は別途お見積もりになります。

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Q4. 代金引換のe-コレクトとは何ですか?
お支払い方法に「商品代引」をお選びの場合、佐川急便のe-コレクトにて発送いたします。
e-コレクトは、お届け時にデビットカードやクレジットカードにてお支払いができる佐川急便の代金引換サービスです。詳しくは、佐川急便のサイトをご参照ください。
佐川急便e-コレクト»

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Q5. 代引手数料はかかるのですか?
はい、お買上げ金額により代引手数料がかかります。
お買上げ金額の合計が、5,000円未満の場合は、代引手数料320円。
お買上げ金額の合計が、5,000円以上になりますと、代引手数料は無料になります。

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Q6. ギフトラッピングはできますか?
はい、ギフトラッピングは無料で承っております。ラッピングの種類は袋のタイプと包装紙で包むタイプがございます。商品の形状やサイズによりご希望されたタイプでラッピングできない場合もございますが、まずはご相談くださいませ。
詳しくはコチラ: Gift Wrapping ページ

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Q7. 領収書の発行はできますか?
はい、領収書発行できます。ご注文入力時のショッピングカート画面内にあります備考欄に、「領収書発行」とご記入ください。その際に「宛名」と「但し」もご記入願います。特に指定がない場合は、宛名は「ご注文様のお名前」、但しは「お品代として」として発行いたします。
領収書発行をご希望の場合、次の項目をコピー・ペーストしてご利用ください。
※領収書発行
・宛名:
・但し:

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Q8. FAXでの注文はできますか?
はい、FAXでのご注文はできます。当店でご用意しております「FAXオーダー用紙」をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、0248-22-6205までお送りください。
詳しくはコチラ: FAXでのご注文についてのページ

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Q9. 商品を複数の違う場所に送ることはできますか?
はい、複数箇所へのお届けはできます。お届け先が2、3ヶ所の場合は、備考欄にご記入いただいても大丈夫です。件数が多い場合は、当店でご用意しております「FAXオーダー用紙(お届け先複数)」をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、0248-22-6205までお送りください。なお、複数のお届け先の場合、送料は1件につき700円(税込)かかります。
詳しくはコチラ: 複数箇所へのお届け方法についてのページ

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