お買い物の流れ

お買い物の流れ

当店でのお買い物方法についてご案内いたします。
次の内容をご確認の上、ショッピングをお楽しみください。

 

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文からお品物が届くまでの流れをご案内いたします。

1:ご注文
商品詳細画面
  • a)ご購入したい商品の数量を選択し、「注文」ボタンを押してください。
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ショッピングカート画面1
  • b)数量、購入商品(特にカラーやサイズ)をご確認ください。
  • c)「レジに行く」ボタンを押して、お客様情報入力画面にお進みください。
    (ここからSSLにて通信が暗号化されます)
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ショッピングカート画面2
  • d)お客様のお名前、ご住所、ご連絡先をご記入ください。
  • e)お届け先様のお名前、ご住所、ご連絡先をご記入ください。(d)と同じ住所にお届けの場合は、「上記の内容を下記にコピーする」にチェックを入れてください。配送先情報に(d)の内容がコピーされます。
  • f)お支払い方法をプルダウンメニューからお選びください。クレジットカード、商品代引、銀行振込、郵便振替のお支払い方法をご用意しております。
  • g)無料ギフトラッピングをご希望の場合は、「ラッピングする」をチェックしてください。
  • h)ご希望の無料ギフトラッピングの種類をお選びください。(商品によっては、お選びいただいた種類で包装できない場合がございますので、予めご了承くださいませ)
  • i)ご希望のお届け日がございましたらご記入ください。
  • j)ご希望のお届け時間帯がございましたらにチェックを入れてください。
  • k)ご注文内容の補足事項やご質問等をご記入ください。
  • l)「確認する」ボタンを押し、入力確認画面に移ります。(この時点では注文は確定しておりません)
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ショッピングカート画面3
  • m)ご注文内容をご確認ください。
  • n)ご注文内容に間違いがねければ、「注文する」ボタンを押して、ご注文の完了です。
    (この時点で注文が確定いたします)
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ショッピングカート画面4
  • o)ご注文完了のメッセージが表示されます。
  • p)お支払い方法に「クレジットカード」を選択されたお客様は、「決済ページに行く」ボタンを押してください。オンラインクレジット決済画面へ移ります。
次へ
ショッピングカート画面4
  • r)クレジットカードのお名前、カード番号、有効期限等をご記入ください。
  • s)ご記入いただいた内容に間違いがなければ、「送信する」ボタンをクリックしてください。クレジットカード決済が完了いたします。
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2:ご注文受付確認メールの送信
「ご注文受付確認メール」が、お客様宛に送信されます。
ご注文受付確認メールはシステムからの自動返信メールのため、ご注文を正式に登録されたものではありません。ご注文後24時間以内(定休日の場合は翌営業日)に「ご注文本登録確認メール」をお送りいたします。
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3:ご注文本登録確認メールの送信
担当者から「ご注文内容確認メール」を送信いたします。こちらの「ご注文本確認メール」送付により、正式にご注文承りとなります。
お届け予定日、お見積送料(地域により発生する場合)、その他ご連絡事項をご確認くださいませ。
お届け日数は「ご注文本登録確認メール」が届いてから、商品在庫がある場合は到着まで通常3〜7日前後かかります。受注生産、メーカー手配の場合は、商品詳細ページに別途記載。商品によっては1ヶ月以上かかる場合もございます。
商品によってはご希望にそぐわないケースもございますが、お届けがスムーズに行うように努力いたしますのでご相談くださいませ。
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4:商品発送のご案内
商品の発送が完了いたしましたら、「商品出荷のご案内メール」をお送りいたします。
お届け荷物の「お問い合わせ番号」をお伝えいたしますので、配送会社のサイト上でお荷物の配送状況を確認することができます。
※メール便の場合は、お電話での配送状況確認となります。
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5:お届け
配送会社がお客様宅の玄関までお届けいたします。
届きました商品が、ご注文の商品と相違ないかご確認ください。
※全ての商品が玄関でのお渡しとなりますので予めご了承願います。
※メール便はポストインとなりますので予めご了承願います。

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送料・手数料について

送料

送料は、お買上げ金額により異なります。

1.商品代金の合計金額(税込)が、10,800円以上の場合
送料は無料
沖縄県および離島は別途お見積もり詳しくは»こちら
2.商品代金の合計金額(税込)が、10,800円未満の場合
■通常商品の場合、送料は以下の通り
北海道 780円
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県
埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県
600円
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県 660円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 720円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 840円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 900円
福岡家・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 1,060円
沖縄県および離島はの別途お見積もりとなります。
詳しい運賃はこちらをご覧下さい。»沖縄県および離島の運賃ページ
利用運送会社:佐川急便、ゆうパック(沖縄県、離島のみ)
お届け場所が2ヶ所以上の時は、合計金額に関わらず、お届け場所1ヶ所につき、送料540円(税込)が加算されます。(詳しくは複数箇所へのお届けについてのページをご覧下さい。

手数料

手数料は、お支払い方法に「商品代引」を選択されたお客様に、商品代引手数料が適用されます。
なお、商品代引手数料はお買上げ金額により異なります。

1.商品代金の合計金額(税込)が、5,400円以上の場合
商品代引手数料は無料
2.商品代金の合計金額(税込)が、5,400円未満の場合
商品代引手数料は320円(税込)

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お支払い方法について

お支払い方法は、次の4種類(クレジットカート、銀行振込、郵便振替、商品代引)からお選びいただけます。

クレジットカード

オンラインでクレジットカード決済をいたします。

ご利用できるカード
VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners、ディスカバー
使用できるクレジットカードのロゴ
  • お支払い回数は、「一括払い」のみとなります

銀行振込

ご入金を確認後に、商品を発送いたします。

ジャパンネット銀行
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通 5944415
有限会社オオデラ ヤングオーレ
  • 振込手数料は、お客様ご負担となります
  • お急ぎの場合は電信扱いでお願いいたします(文書扱いの場合はお時間がかかります)
ジャパンネット銀行・J振
ジャパンネット銀行に口座をお持ちのお客様は、「JNB-J振」ロゴをクリックすれば、簡単にお振り込みが可能です。振込手数料は54円と、お得なので、是非ご利用くださいませ。

郵便振替

ご入金を確認後に、商品を発送いたします。

郵便貯金
02210-6-77538
有限会社オオデラ ヤング・オーレ
  • 振込手数料は、お客様ご負担となります
  • お急ぎの場合は電信扱いでお願いいたします(文書扱いの場合はお時間がかかります)

商品代引

e-colect商品代引には、佐川急便e-コレクトを使用します。
商品お届けの際に、配送会社のドライバーにお支払いください。

現金でお支払い
通常の代金引換方法になります。
デビットカードでお支払い
お持ちのキャッシュカード(J-Debit加盟の金融機関)がご利用できます。
※残高不足のため決済処理ができない場合、現金またはクレジットカード支払いにご変更となります。
クレジットカードでお支払い
お持ちのクレジットカードがご利用できます。
お支払い回数はお選びいただけます。(一部カードは「一括払い」のみとなります。)
  • 一括払い
  • リボルビング払い
  • 分割払い(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)

e-コレクトで使用できるカード一覧

  • 商品代引手数料は、お買上げ金額により異なります。詳しくは手数料をご覧ください。

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お届けについて

お届け時間

お届け時間の指定ができます。
(地域によりご希望のお届け時間による配送ができない場合がございます)

  • 午前 (10:00〜12:00頃)
  • 午後1 (12:00〜14:00頃)
  • 午後2 (14:00〜16:00頃)
  • 夕方 (16:00〜18:00頃)
  • 夜間1 (18:00〜20:00頃)
  • 夜間2 (19:00〜21:00頃)

※メール便はお届け時間の指定はできません。

お届け日数

お届け日数は「ご注文本登録完了メール」が届いてから、
商品在庫がある場合は、到着まで通常3〜7日前後。
受注生産、メーカー手配の場合は、商品詳細ページに別途記載。商品によっては1ヶ月以上かかる場合もございます。

お届けに際するご注意点

  • 通常商品(佐川急便を利用)の場合、お届けするお荷物は、すべて玄関でのお渡しとなります。予めご了承願います。
  • 家具などの大型商品のご購入の際は、2人以上でお受けできるようご準備をお願いいたします。
  • 通常は、佐川急便にて発送いたします。
  • 不要になった家具や家電の引取は行っておりません。自治体や民間の引取サービスをご利用願います。
  • お荷物の梱包には、環境に配慮して、ダンボールや新聞紙をリサイクルしております。

お荷物の配送状況を確認する

■通常商品の場合
佐川急便荷物お問い合わせ24時間サービス」にてお荷物の配送状況を確認できます。
商品出荷のご案内メールにてお送りいたします配送状況確認用の「お問い合わせ番号」を、「佐川急便荷物お問い合わせ24時間サービス」のサイトでご入力いただきますと、現在の配送状況をご確認いただけます。
佐川急便荷物お問い合わせ24時間サービス
佐川急便営業店検索のページ:http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

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返品・交換について

返品・交換は次のような場合にお受けいたしておりますが、さまざまなケースがございますので、まずはご相談くださいませ。

商品不良による返品・交換
商品に、破損や汚れ、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内(商品到着日を含む)にご連絡願います。
梱包材に破れや穴が空いていた場合、配送途中にできた破損の可能性がありますので、返品の際に梱包材と一緒に、配送会社にお渡しいただくようになります。そのため、お手数ですが梱包材も引取まで保管いただくようお願いいたします。
  • 上記の場合は、当店で送料を負担いたします
  • 商品によっては1点ものもございますので、その場合は、返品または同等商品との交換とさせていただきます

返品・交換の内容は、ご連絡のやりとりの中でご相談させていただければと思います。
ご希望に添えられない場合もございますが、お客様のご希望に近づけられるよう努力させていただきます。

お客様都合による返品・交換
お客様ご都合による返品・交換は、基本的にお受けいたしておりません。
誠に申し訳ございませんが予めご了承いただきますようお願い申し上げます。ただし、特別なケースもあるかと思いますので、まずはご相談くださいませ。
返品・交換のできない商品
次の場合は、返品・交換をお受けすることができません。
  • 商品到着後9日以上(商品到着日を含む)経過した商品
  • 受注生産の商品
  • 一度ご使用になった商品
  • お客様側で破損や汚れの生じた商品
  • 商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて生じた商品の不具合

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修理について

修理は基本的に承っておりません。
修理対応ができない商品がほとんどのため、修理をお受けしておりません。
しかし、一部の商品は対応可能な場合もございますので、一度ご相談くださいませ。

修理可能な商品
保証書が発行される商品(例:時計、家電)は、修理を承ることが可能です。
(保証書記載の保証期間により無償、有償の修理となります)
保証書について
保証書の日付は、ご注文商品を発送完了した日にちを記入いたします。また保証書は店舗にて捺印いたします。
返品、修理時の商品の送付先
返品商品や修理対象品は次の住所にお送りくださいませ。
〒961-0905 福島県白河市本町5
Tel:0248-22-8249
young ole カスタマーサービス係
  • 送付の際は、商品破損がないように梱包いただき、宅配便で送付願います。
  • 「お客様都合による返品・交換」や「修理」による商品送付時の配送料につきましては、お客様ご負担にてお願い申し上げます。

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